我想很多网站都在隐式挖掘网站用户行为,从这些数据我们可以发现用户的行为其实和我们的想象很不一样。千鸟说“用户的日常交互行为会产生四类关键数据:鼠标移动轨迹、链接点击分布、页面浏览流、页面停留时间”。那这四类数据是怎样进行采集的呢?
先说最容易采集的两项——页面浏览量和页面停留时间,使用过Google Analytics的都不会陌生吧,系统会给出很详细的数据来,够你分析的了。还可以通过GA统计到跳出率、退出率,通过设定目标,可以计算出目标的转换率等数据,帮助你分析用户行为。
再来说说链接点击分布,GA提供了网站覆盖图,可以对页面内的链接进行点击统计,但是不很直观,并且如果没有链接的鼠标点击行为GA是不会记录下来的。这里为大家介绍CrazyEgg.com,它可以记录所有鼠标点击行为,并生成heatmap,可以让你直观的看到点击热区。不过遗憾的是现在没有免费试用了,但以前注册的账号可以继续免费试用哦。
最后说鼠标移动轨迹,这个以前的做法是用录屏软件录下用户的操作,但这就不叫“隐式挖掘”了,这里介绍userfly.com,嵌入js代码就可以了,你可以像播放视频一样回放用户在页面的鼠标移动轨迹。还有ClickTale也不错。
至此,四类用户行为的关键数据都可以通过简单的js代码进行统计,不错吧!